第一节 问题的解决244

　　一、影响问题解决的一些因素

　　1、刺激物的名称是否呈现

　　（蜡烛问题是问题解决的经典实验之一。要求把蜡烛固定在墙上，允许使用的东西是桌子上的蜡烛、火柴和一盒图钉。被试往往忽略了盒子，将其看作是图钉的盒子，是属于图钉的（用心理学的术语来说，这叫功能固定化），被试不能想象盒子可以用来装蜡烛。而盒子这个名称明确告诉被试后，被试就会恍然大悟。）

　　2、噪声

　　（嘈杂的声音会妨碍你的思考，不利于问题的解决。）

　　3、定势的作用

　　陆钦斯的冷水实验—陆钦斯水壶问题

　　4、解决问题的策略

　　哪种策略更好，记忆或理解？这依赖于你的要求：短时间内解决问题靠记忆更好，但从长远观点来看，理解是更有效的。

　　（给6岁，8岁和11岁的儿童42张普通物品的图片，例如锯子、苹果、玩具娃等。首先要求儿童说出这些物品的名称，证实他们是知道这些物品的。然后要他们猜这42种物品中，哪一件是实验者心里正在想的。把儿童的回答（即问题）分成三类：①一般性问题。问题提得很一般，可以指两种或多种图片，例如“你正在想一种玩具吧？”②具体问题。问题提得很具体，指一件特殊的物品，例如，“那是一只小船吗？”③假的一般问题。问题指的是某一具体物品，但提问的形式像一般问题。例如，“你想的东西，它有帆吗？”

　　随着年龄的变化，儿童采用的策略有很大的不同。（年龄较大的儿童更多地提出比较有效的一般性问题）

　　5、个性的影响

　　默塞总结了沉思或冲动与问题解决能力之间的关系的文献后指出，沉思的被试多提出一般性问题（从长远说这是更有效的策略），而性急的被试更多地提具体的问题。

　　二、怎样移动哈诺伊塔

　　从认知心理学的观点来看，问题解决就是在问题空间中进行搜索，以求通过搜索最后达到目标或目的的思维过程。

　　第二节 概念的形成P253

　　一、概念及概念的形成

　　概念有其内涵和外延。概念的内涵即概念的含义，或者说是它包含的事物的各种本质属性；概念的外延是指属于这一概念的个体的总和。概念的内涵越深，它的外延就越窄，即概念所包含的本质属性越多，属于这一概念的个体越少。概念的内涵和外延是相互制约的。

　　概念就是对具有相似特征的一组刺激所作的同样反应；概念形成就是去发现那些相似特征的过程。

　　第三节 决策

　　一、决策策略

　　人们往往受一些与作出决定无关的信息的影响，但是又常常忽略了一些与作出决定至关重要的信息。

　　在日常生活中我们常常把“代表性”搞错而在决定概率时犯错误。（例如，你在用计算器做加法时得出一个总数：12，345.这个数目好像不大对头，你又加一遍仍然是12，345.这时候你心里想，做加法得出12，345似乎是不可能的，也就是说，你认为这个数的随机代表性不大，但实际上，12，345这个特殊的数目，与另一个特殊的数目85，769具有同等的出现概率。）

　　“代表性”、“可利用性”对被试判断事件的概率影响很大，虽然它们不是正确的线索。另一方面，样本的大小是一个正确的线索，但人们没有好好利用它。小样本的数据更容易偏离平均数。

　　二、影响决策的一些因素

　　1、年龄的差别

　　青年男子比老年男子更自信，青年妇女与老年妇女在自信程度上无差别。青年人不大可能因失败而停止，他们更愿意接受前途未卜的工作。

　　2、性格特点