绪论

　　一、基本概念

　　1、人力资源

　　⑴ 人力资源：是指储存在人体内的、能按一定要求完成一定工作的体能和智能资源。[名]

　　这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等个人素质和知识、技能而综合构成，它们通过先天遗传和环境教育过程而形成，也包括由人构成团队乃至整个组织时所产生的整体特性和效力，它们构成完成特定工作或活动所需要的基础，决定了完成工作或活动的质量和速度。[简]

　　⑵ 人力资源的特性[简]

　　① 物质性，以人为载体。

　　② 内涵结构特性。

　　③ 功能意义：价值特性。

　　④ 时效特性。

　　⑤ 整合性，即人力资源是一个统合的概念。一方面，人力资源是人所具备的所有素质、知识、技能的综合体现，而不是限定于局部的特征；另一方面，它既是存在于具体的个体，也会体现出由个体组成的群体而产生的整体资源价值。（整体大于部分之和）

　　2、人力资源管理[名]

　　⑴ 人力资源管理：包括宏观管理和微观管理。

　　宏观管理：指国家在全社会范围内进行的，对人力资源的计划、组织、控制，目的在于调整和改善人力资源状况适应生产力发展的要求，促进社会经济的良性运行和健康发展。

　　微观管理：也是一般意义上所指的组织的人力资源管理，指通过对人和事的管理，促成人际协调、人事匹配，充分发挥人的潜能，计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动，实现组织目标。

　　⑵ 人力资源管理与开发的基本任务：是吸引、保留、开发、激励组织所需要的人力资源。

　　⑶ 人力资源管理与开发的目的：维系和提高生产力，促成组织目标的实现，使组织得以生存和发展。

　　⑷ 人力资源管理与开发的功能：[简]

　　① 促使员工将组织的成功当做自己的义务，进而提高员工个人和组织整体的业绩。

　　② 确保各种人事和制度与组织绩效密切联系，维护人事和制度的适当的连续性。

　　③ 确保各种人事政策与组织经营目标的统一。

　　④ 支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方。

　　⑤ 创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。

　　⑥ 创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和适应性，从而协助组织实现竞争环境下的具体目标。

　　⑦ 确保并提高组织结构和工作分工的合理性、灵活性。

　　⑧ 提供必要的支持使员工充分发挥潜力。

　　⑨ 维护并改造员工队伍的素质，维护并完善组织的产品和服务。

　　3、现代人力资源管理与传统人事管理的区别[论]

　　⑴ 传统的人事管理是和大机器生产方式相适应的，它基本上是以管理机器的理念和方法来管理人。

　　⑵ 现代人力资源管理则有根本的不同，主要表现在它的资源的观点、以人为本的观点、整体的或系统的观点、权变的观点。

　　① 资源的观点：承认人是一种资源，一种特殊的和重要的资源，而且在现代市场经济与竞争中是决定性的资源。

　　② 以人为本的观点。

　　③ 系统的观点。

　　④ 权变的观点。根据人的工作任务的风险和结果分布特征可以把工作分为明星型、护卫型、步兵型。

　　二、现代人力资源概念的产生（两方面因素）

　　1、社会文化与人文精神

　　马斯洛提出需求层次理论：缺失性需求（生理、安全、爱的需求）；成长需求（自尊、自我实现的需求）。

　　麦克利兰提出了人的工作动机的三重需要理论：人际亲和关系的满足（亲和动机）、个人成就的实

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