第一节　绩效考核与管理概述

  绩效考核是个重点，基本概念要掌握。

  绩效、绩效考核（当作名词解释）P181

  绩效考核的原理要理解掌握P181

  关注过程的绩效考核，注重什么，考核的内容集中在什么地方都是要非常清楚的P181

  关注结果的绩效考核，注重什么P182

  科学的绩效考核应当是什么什么的结合，这不仅仅是个题型还是个非常重要的原则P182

  绩效管理（作为名词解释）

  绩效管理的重心，不在于什么地方，而在于什么地方，这也是个原则性的。P182

  绩效考核的目的，自己掌握P183

  绩效考核的两个方面的功能，这个一定要掌握P184

  绩效考核的原则，看看

  第二节　绩效考核的流程P186

  这是个非常重要的重点，绩效考核本身这项工作就非常重要。要把这个提高到论述题的高度来看待。

  第三节　绩效考核方法

  常用的考核方法，这几种方法的名称要清楚P199

  图表的评定方法，这个是绩效考核当中最简单也是最常用的工具

  绩效考核模式的新的趋势P207

  考核过程中可能出现的问题，解决的方法P210

  工作绩效考核标准不明确，关于怎么样不明确要阅读

  居中趋势要阅读P210

  第四节　绩效考核反馈面谈

  绩效面谈的三种主要类型，这三种类型都在掌握（当作简答题）P214

  面谈的准备的三条（当作多项选择题）P215

  如何进行绩效面谈（当作简答题）P216

  面谈的注意事项P217

  信度、效度、可接受度、完备性要会阅读这些概念，能够区别P219