2020年广东自考《广告运作策略》章节复习：广告策略与消费者分析
编辑整理：广东自考网 发表时间：2020-11-13 16:06:59
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2020年广东自考《广告运作策略》章节复习：广告策略与消费者分析
需要与欲求：
考虑组：
认知失调：
顾客满意度：
6W：把消费者购买行为分为6个W，从而形成了消费者购买行为分析的基本框架：
参照群体：
多元异质性：
消费者偏好：
重度使用者：
新生消费者:
▲ 对消费者的理解：
▲ 消费者的行为模式：
▲ 消费者的购买行为类别：
▲ 消费心理与生活方式细分法：
★ 消费者的个人分析：
★ 家庭的购买决策：
★ 消费过程中的细分方法：
★ 利益细分：
★ 家庭生命周期：
★ 市场细分方法：
★ 人口统计标准：
消费群体特征的描述方法：
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