广东自考《旅游市场学》练习题及答案

编辑整理：广东自考网发表时间：2020-11-27 16:07:47 【加入自考交流群】

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广东自考《旅游市场学》练习题及答案

一、单项选择题(共10分，每题1分)

1、有科学精神、爱国、勤劳、守纪律描述的是( )的性格类型。

A、中国人 B、德国人 C、日本人 D、俄罗斯人

2、江西庐山成为风景名胜，除其风光秀美外，( )也是它成为旅游热点的重要因素。

A、“酒好”效应 B、“酒香”效应 C、“口碑”效应 D、“名人”效应

3、中国人有“父母在，不远行”的传统，而现在子女经常陪父母外出旅游，是对旅游态度( )的改变。

A、方向 B、大小 C、速度 D、强度

4、“一母生九子，九子各不同”说明了个性的( )。

A、善变性 B、整体性 C、差异性 D、稳定性

5、“力必多”理论是由心理学家( )提出来的。

A、马斯洛 B、弗洛伊德 C、荣格 D、卡特尔

6、《水浒传》中的宋江的性格应属于( )。

A、胆汁质 B、多血质 C、黏液质 D、抑郁质

7、“宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的( )心理。

A、求安全 B、求美 C、求公正 D、求尊重

8、“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的( )。

A、求尊重心理 B、求补偿心理 C、求平衡心理 D、求公平心理

9、“红萝卜加大棒”是( )的组合。

A、需要激励与惩罚激励 B、目标激励与惩罚激励

C、榜样激励与惩罚激励 D、情感激励与惩罚激励

10、“一山不容二虎”体现人际关系中的( )因素。

A、相似性 B、互补 C、接近且相悦 D、个人特质

二、多项选择题(共20分，每题2分，多选、少选、错选均不得分)

1、古代社会传统的旅游方式有( )。

A、商务旅游 B、探险旅游 C、外交旅游 D、政治旅游

2、旅游活动社会知觉有( )。

A、对他人的知觉 B、自我知觉 C、角色知觉 D、人际知觉

3、下列需要中，( )属于社会需要。

A、阳光 B、休息 C、交往 D、尊重

4、旅行团出游的特点在于( )。

A、安全 B、随意性 C、优越感 D、价格便宜

5、旅游态度的形成阶段有( )。

A、排斥阶段 B、服从阶段 C、同化阶段 D、内化阶段

6、活跃型旅游者心理需求特点是( )。

A、敢于尝试新的事物 B、乐于参加秋冬季旅游活动

C、愿意在幽静的山庄、海滨度假 D、喜欢参观美术馆、博物馆

7、旅游者购物的动机有( )。

A、求便宜动机 B、求实用动机 C、求利动机 D、馈赠性动机

8、心理健康的标准有( )。

A、正确认识自我 B、较好地适应环境

C、过度表达和控制自己的情绪 D、特立独行，不受世俗规范约束

9、理智性对抗挫折的行为有( )。

A、“阿Q精神” B、另辟蹊径 C、无动于衷 D、坚持

10、领导艺术的心理依据有( )。

A、“服从权威”心理 B、模仿心理 C、“官本位”心理 D、暗示心理

三、名词解释(共12分，每题4分)

1、案例法

2、旅游偏爱

3、人际关系

四、简答题(共18分，每题6分)

1、旅游企业对员工激励的方式有哪几个方向?

2、影响旅游者情绪的自身因素有什么?

3、理智型、情绪型和意志型旅游者的旅游倾向是什么?

五、论述题(共10分)

阐述马斯洛的需要层次理论及在旅游企业中激励方式上的应用。

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