第一节人员招募
　　
　　一、人员招募的形式
　　
　　人员招募，是指寻找职工的可能来源和吸引他们到企业应征的过程。与人力供给的来源相对应，人员招募可通过内部晋升（或调职）和外部征聘两种形式来进行。
　　
　　二、人员招募的方法
　　
　　（一）内部晋升（或调职）
　　
　　1、查阅人事档案资料。
　　
　　2、发布工作公告。内容包括：空缺岗位名称、工作说明、工作时间、支付待遇、所需任职人员的资格条件等。
　　
　　3、执行晋升规划。
　　
　　（二）外部征聘
　　
　　1、刊登广告
　　
　　刊登广告应注意两点：（1）媒体的选择。（2）广告的结构。
　　
　　2、就业服务机构
　　
　　在国外，就业服务机构有三种类型：政府部门经营的职业介绍单位、非盈利性组织成立的职业介绍单位和私人经营的职业介绍所。
　　
　　就业服务机构服务的优点是能提供经过筛选的现成人才给企业，从而减少企业的招募和甄选的时间。但是在实践上，由就业服务机构提供的应征者往往不符合工作岗位的资格要求，继而造成高流动率或效率低下等现象。
　　
　　3、猎头公司
　　
　　这是主管招募的顾问公司的俗称。他们具有“挖墙角”专长，特别擅长接触那些正在工作而且还没有流动意向的人才，为用人单位节约不少广告征求和筛选大批应征者所花费的费用和时间。存在的不足和问题是：（1）猎头公司所收费用相当昂贵；（2）有些猎头公司开展完整的搜寻工作的能力有限；（3）有些猎头公司的工作人员能力有限。
　　
　　4、大中专院校和各种职业、技工学校
　　
　　企业大部分专业技术人员和基层人员都是从学校直接招募的。作为招募人员，去学校招募主要有两项任务：（1）筛选。通过面试，在众多的毕业生中确定初选名单。选才因素包括外表言谈、反应灵敏性、独立性、兴趣、资历、学历和专业与空缺岗位的资格要求是否相等。（2）吸引。面试时要态度诚恳，尊重学生，要把企业的情况向学生介绍清楚，努力把优秀学生吸引到企业中来。
　　
　　5、推荐和自荐
　　
　　推荐和自荐可以节约招募人才的广告费和就业服务机构的费用，而且还可以获得较高水平的应征者，所以企业应鼓励自己的职工推荐人才。自荐一般用于大中专学校的毕业生和计件工人等人员的招募。
　　
　　企业应及时对过去所采用的招募方法进行评价，以便选准招募方法，改进招募工作。评价指标一般包括招募成本、应征率、录用率、绩效和离职率等。
　　
　　第二节人员甄选
　　
　　一、人员甄选的意义
　　
　　1、人员甄选，是指用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应征者进行审查和选择的过程。
　　
　　2、人员甄选工作的意义：
　　
　　（1）可以使事得其人，人适其事，从而实现人与事的科学结合。
　　
　　（2）可以形成人员队伍的合理结构，从而实现共事人的密切配合；
　　
　　（3）可以保证人员个体素质优良，从而使此后的一系列人力资源管理活动顺利进行。
　　
　　二、人员甄选的原则
　　
　　因事择人原则，德才兼备原则，用人所长原则，民主集中原则，回避原则
　　
　　三、人员甄选的程序
　　
　　1、向社会征聘人员的一般甄选程序：
　　
　　（1）接见申请人
　　
　　（2）填写岗位申请表
　　
　　（3）初步面谈
　　
　　（4）测验
　　
　　（5）深入面谈
　　
　　（6）审查背景和资格
　　
　　（7）有关主管决定录用
　　
　　（8）体格检查
　　
　　（9）安置、试用和正式任用
　　
　　2、甄选方法
　　
　　（1）淘汰法。指的是在甄选过程中，只要有一项程序或关卡没有通过，就会被淘汰掉。
　　
　　（2）多重相关法。它着眼于整体衡量求职者的各种能力，以整体表现来比较众求职者，从中选择最佳人选。
　　
　　第三节现代人员素质测评技术
　　
　　一、人员素质测评的含义及优点
　　
　　1、素质是指个体完成一定活动（工作）与任务所具备的基本条件和基本特点，它是行为的基础和根本因素。
　　
　　素质包括生理素质和心理素质两个方面。生理素质是指形成人的天生差异的解剖生理特点，包括人的感

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