HEY， I‘M THE CUSTOMER

　　GLOSSARY

　　acknowledge  v.  show that one recognizes someone else  对（人）打招呼

　　appreciation  n.  grateful feelings  感谢

　　appreciative  a.  thankful， grateful  感谢的，感激的

　　betray  v.  make sth. known  泄露

　　casually  ad.  with little attention or responsibility  漫不经心地

　　cliche  n.  an out-dated idea or expression  陈腐思想；陈词滥调

　　counter  n.  a table where people are served in a shop，bank， etc.  柜台

　　demanding  a. requiring  要求高的

　　effective  a.  having noticeable effect  有效的

　　focus on  direct one‘s attention to  注视

　　go about  begin to work at  着手

　　greet  v.  welcome sb. with words or actions  欢迎；问候

　　identify  v.  see clearly； prove sth. true  看清楚；鉴定

　　impression  n.  what is left in one‘s mind after seeing sb. or sth.  印象

　　inattentiveness  n.  giving no attention  漫不经心

　　inspanidual  a.  suitable for each person only  个人的，个体的

　　inflection  n.  change of voice in level  音变

　　intuitively  ad. directly  直觉地，本能地

　　memorable  a. worth remembering  值得纪念的；难忘的

　　preoccupied  a.  inattentive； with the mind fixed on sth. else  出神的；一心想着别的

　　product  n.  sth. produced in a factory or on a farm  产品，产物

　　rapport  n.  friendly relationship  友好关系

　　receptionist  n.  a person who receives customers， visitors， patients， etc.  接待员

　　response  n. answer  回答

　　retail  v.  sell goods to the general public  零售

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