全国2010年1月高等教育自学考试人际关系学试题
课程代码:03291

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.
1.人际关系的实质是（ ）
A.血缘关系
B.利益关系
C.亲缘关系
D.地缘关系

2.个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合,面对不同的交往对象所表现出来的行为是( )
A.角色冲突
B.角色期望
C.角色扮演
D.角色实现

3.1964年出版的关于相互作用分析理论著作《人们玩弄的游戏》的作者是( )
A.霍曼斯
B.戈夫曼
C.马斯洛
D.伯恩内

4.人们通常使用"共同语言"来说明是否存在建立人际关系的基础,足以说明的是( )
A.知识层次对人际关系的影响
B.思想意识对人际关系的影响
C.精神产品的生产方式对人际关系的影响
D.修养水平对人际关系的影响

5.人际关系的建立在时间上需要经历的高级阶段或最高层次是指( )
A.依附阶段
B.吸引阶段
C.融合阶段
D.注意阶段

6.人际交往最主要的手段是（ ）
A.语言手段
B.物质手段
C.经济手段
D.法律手段

7.下列选项中,不属于人际交往条件的是( )
A.交往的时间和空间
B.交往频率
C.交往动机
D.交往距离

8.人际交往中的血缘关系不包括（ ）
A.兄弟关系
B.夫妻关系
C.代际关系
D.业缘关系

9.应酬型人际交往多指一般性的交往关系,其功利性( )
A.较弱
B.较强
C.适度
D.因人而宜

10.影响人际关系的外在因素不包括（ ）
A.自然环境因素和空间距离因素
B.心理动力、心理特征、心理现象、心理障碍等因素
C.习俗礼仪因素和道德规范的因素
D.价值观念因素和法律法规因素

11.提出三维人际关系理论的心理学家是( )
A.P·贝尔斯
B.莫雷诺
C.赫茨伯格
D.舒兹

12.正确的平等观不包括（ ）
A.平等是有条件的
B.平等具有时代性
C.平等具有文化性
D.平等是绝对的

13.相容原则是指( )
A.与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当
B.交往双方相互体谅,替对方着想
C.交往中宽容待人,忍耐性强,对人宽宏大量
D.交往双方互相了解,互相换位思考

14.美国心理学专家爱德华·蒂·霍尔在其撰写的《无声的空间》一书中认为,个人空间的区域距离范围是( )
A.0～46cm
B.46～122cm
C.122～610cm
D.610cm以上

15.在非言语沟通中,咳嗽属于( )
A.辅助语言符号系统
B.光学——动力符号系统
C.空间和时间符号系统
D.视线接触符号系统

16.俗语"旁观者清,当局者迷",在适度的自我暴露技法中指的是( )
A.透明的窗格,也叫公开自我
B.不透明的窗格,也叫茫然的自我
C.隐敝的窗格,也叫隐敝着的自我
D.未知的窗格,也叫未知自我

17.在西汉时期,韩信在街上受恶少胯下之辱,愤怒的热血一下子涌遍周身,可他咽下了这口气,从恶少胯下钻了过去.不仅如此,韩信成名后还到处找恶少,对他表示感谢.这一千古流传的故事在自我克制的技巧中属于制怒方法中的( )
A.平等待人
B.转移怒气
C.善于忍耐
D.建立固定的条件反射

18.在同事关系的调适技法中,一个单位事业欣欣向荣的前提是( )
A.同事相处,顾全大局、不计私怨
B.同事相处,与人为善、尊重他人
C.同事相处,有自知之明、严以律己
D.同事相处,团结协作、互相帮助

19.在家庭关系的调适技法中,互信、互勉、互慰属于( )
A.夫妻关系的调适技法
B.朋友关系的调适技法
C.同事关系的调适技法
D.亲属关系的调适技法

20.在调适代际关系的技法中,两代人和睦相处的前提是( )
A.老青相依
B.尊老爱老
C.求同存异
D.密切合作 

22.良好的人际关系能够形成互补,这种互补行为主要体现在( )
A.知识互补
B.能力互补
C.性格互补
D.情感互补
E.经济互补

23.魏斯(R.Weiss)的社会关系律提出了人际关系的基本需要包括( )
A.人际关系的依附需要和社会整合需要
B.人际关系的价值保证的需要和可靠同盟的需要
C.人际关系的需求指导的需要和关心他人的需要
D.人际关系的包容的需要和控制的需要
E.人际关系的情感的需要

24.人际认知中的心理效应主要有( )
A.远因效应
B.近因效应
C.首因效应
D.晕轮效应
E.刻版印象

25.加强自我管理的主要技法有( )
A.自我监督
B.自我批评
C.自我控制
D.自我调节
E.自我思考

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.人际关系
27.超个体行为
28.先决条件
29.亲属
30.代际关系

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
31.影响人际关系的隐性要素有哪些?
32.按纽带划分可将人际关系划分为哪几种类型?
33.如何优化自我概念?
34.相容原则的具体要求是什么?
35.说服他人的技法有哪些?

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
36.试述舒兹的人际需要理论的合理性与不足.
37.试述羞怯心理产生的原因及其形成的四种情况.

六、案例分析题(10分)
38."地盘经济",源于日本的相扑运动.相扑最重要的就是抢占地盘,千方百计选好位置,进而将对手推挤出去.日本厂商依循"地盘经济"的策略,最初采取国人相互合作的基本态度,共同将他国公司排挤出市场之外,然后才开始瓜分市场,展开彼此的竞争.此外,日本公司在研发技术上,也发展出不同层次间既竞争又合作的关系.因为基础科学的研究费用庞大,非一家公司所能单独负担,所以采取"基础合作,应用竞争"的模式,许多大厂合作开发某项技术,再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩.如此一来,对大家都是利大于弊.今天,许多企业为了降低单独投资的风险,增强竞争力,纷纷寻求同行之间的相互支援,打破了过去相互对立的游戏规则.
请根据案例回答问题:
①这则案例反映了什么人际关系学原理?(2分)
②怎样做才能正确处理好竞争与合作的关系?(8分)