全国2007年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码:00054

一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.
1."管理学是一门应用性科学"是指管理学的哪一特点？（　）
A.一般性 
B.实践性
C.多样性 
D.历史性

2.管理过程学派初期的代表人物是（　）
A.法约尔 
B.孔茨
C.德鲁克 
D.西蒙

3.饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中,这种环境指的是（　）
A.简单和稳定的环境 
B.复杂和稳定的环境
C.复杂和动态的环境 
D.简单和动态的环境

4.下列选项中,表述正确的是（　）
A.计划工作的核心是自我控制 
B.计划工作的核心是参与管理
C.计划工作的核心是决策 
D.计划工作的核心是提供控制标准

5.某企业产品的合格率目标原定为98%,计划本期仍维持在原水平上.维持原产品合格率水平98%的计划目标属于（　）
A.突破性目标 
B.控制性目标
C.预算目标 
D.管理目标

6.下列不属于时间序列预测法的是（　）
A.指数滑动平均法 
B.移动平均法
C.先行指标法 
D.周期变动分析法

7.以满意标准衡量决策有效性的决策称为（　）
A.有限理性决策 
B.最优决策
C.非理性决策 
D.决策

8.下列对组织工作特点的描述不正确的是（　）
A.组织工作是静态的 
B.组织工作是动态
C.组织工作是一个过程 
D.组织工作要充分考虑非正式组织的影响

9.激励潜力分数（MPS）指标的意义是（　）
A.衡量报酬本身对人们的激励程度 
B.衡量奖励对人们的激励程度
C.衡量职位本身对人们的激励程度 
D.衡量贡献本身对人们的激励程度

10."员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿,同时,他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感"的状态称为（　）
A.授权 
B.人员配备
C.领导工作 
D.活性化

11."六西格玛"管理活动最早起源于（　）
A.日本松下公司 
B.美国摩托罗拉公司
C.德国奔驰公司 
D.法国雪铁龙公司

12.人员配备原理中"对主管职务及其相应人员的要求越是明确,培训和评价管理者的方法越是完善,管理的工作质量也是越有保证"的原理指的是（　）
A.用人之长原理 
B.不断培养原理
C.职务要求明确原理 
D.权责利一致原理

13.法约尔认为,对于企业的车间主任来说,最重要的能力是（　）
A.管理能力 
B.技术能力
C.财务能力 
D.商业能力

14.职位权力中"通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力"是（　）
A.合法的权力 
B.专家的权力
C.奖赏的权力 
D.榜样的权力

15.在团队发展的形成阶段,团队呈现的特点是（　）
A.完全理解团队任务
B.形成团队结构
C.团队融洽、冲突较少
D.团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体

16.在下列沟通形态中,组织成员满足感最高的沟通形态是（　）
A.链式 
B.轮式
C.Y式 
D.全通道式

17.下面理论中属于激励过程理论的是（　）
A.激励需求理论 
B.期望理论
C.激励强化理论 
D.双因素理论

18.控制工作原理中,"管理者及其下属的素质越高,就越能胜任所承担的职务,就越不需要间接控制"的原理是（　）
A.组织适宜性原理 
B.控制关键点原理
C.直接控制原理 
D.反映计划要求原理

19.运营预算中最基本和最关键的是（　）
A.直接人工预算 
B.管理费用预算
C.单位生产成本预算 
D.销售预算

20.管理信息系统中SCM系统指的是（　）
A.客户关系管理系统 
B.供应链管理系统
C.物流管理系统和企业资源计划系统 
D.人力资源管理与知识管理系统

二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分.
21.决定产业竞争强度的竞争力量有（　）
A.潜在替代产品的开发 
B.供应商议价力量
C.购买者议价力量 
D.潜在新竞争者的进入
E.企业间竞争

22.下列各项中属于表层企业文化的有（　）
A.职工风貌 
B.产品形象
C.规章制度 
D.行为准则
E.厂容

23.影响管理宽度的因素有（　）
A.管理者与其下属双方的能力 
B.组织沟通的类型及方法
C.授权 
D.组织的稳定性
E.计划

24.营运分散化与集权程度有一定的关系,下列描述中正确的有（　）
A.营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散
B.营运的集中一定会导致职权的集中
C.营运的集中一定会导致职权的分散
D.地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响
E.地理因素对职权的集中与否有决定性的影响

25.组织活动中领导行为包括（　）
A.指出方向 
B.创造态势
C.建立秩序 
D.开拓局面
E.维持运动

三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分,共15分）
26.目标
27.计量决策方法

四、简答题（本大题共4小题,每小题5分,共20分）
31.简述企业文化的三个层次.
32.简要说明灵活性原理及其限制条件.
33.简要说明在设计组织结构时,为什么要遵循集权与分权相结合的原则.
34.简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色.

五、论述题（本大题共2小题,每小题10分,共20分）
35.论述科学管理理论的要点.
36.董事会是委员会管理的形式之一,目前很多公司都采用这一形式.请说明董事会的主要职能,并针对其中一项职能举例说明.

六、案例分析题（本题15分）
37. 由于超市的迅猛发展,远大商业集团决定投资组建"便捷"连锁店公司,在××市开设10家中型超市,"便捷"连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心组成.总部是连锁经营管理的核心,主要职能有:商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等.各门店按照总部的要求进行日常的销售活动.配送中心依照总部制定的配送方案,承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务.
但远大商业集团的董事会却对此产生了争执,争执的焦点是:
一部分人认为,应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心.因为,只有了解库存才能决定采购,这对于提高资金使用效率非常重要；另外,配送中心与各门店关系密切,可以及时反馈需求信息.
另一部分人认为:如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门,势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂.对于超市而言,进货的环节至关重要,所以,应建立一个商品管理中心,负责储存和送货.门店的需求信息直接传给商品管理中心,由其向配送中心下达配送任务,虽然增加了一个部门,但更利于专业化分工和管理控制.
阅读上面的短文后,回答下面的问题:
（1）对争执的双方,你同意哪种观点？为什么？
（2）就直线——参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言,你认为哪种组织结构更适合"便捷"连锁店公司？为什么？